Platform POLSEK SIGAP

Digital Public Service & Operational Command Platform

Platform POLSEK SIGAP

Sistem Informasi Gerak Aktif Pengawasan dan Pelayanan: satu fondasi multi-Polsek untuk layanan masyarakat, kendali operasional, pengawasan, dan edukasi kamtibmas.

Pilot pertama: Polsek Gandus Laravel 12 FilamentPHP 4 PostgreSQL

1 platform terpadu

4 lapisan layanan

18+ kelompok peran

Web presentasi tanpa unduhan

Status portofolio: implementasi dan pilot. Dampak operasional lapangan belum diklaim sebelum diukur dari penggunaan produksi.

Problem Framing

Ketika informasi publik dan operasi internal berjalan terpisah

Masyarakat

Tidak selalu mengetahui kanal, kategori, dan status tindak lanjut laporan.
Membutuhkan pelacakan yang transparan tanpa membuka catatan internal.
Memerlukan materi edukasi yang mudah dijangkau setelah kegiatan penyuluhan.

Petugas lapangan

Aduan, patroli, kejadian, mutasi, dan disposisi berisiko tersebar di banyak media.
Bukti waktu, lokasi, penanggung jawab, dan progres sulit ditelusuri secara konsisten.
Pekerjaan mendesak dapat terlambat bila tidak ada pengingat dan prioritas bersama.

Pimpinan & pengawas

Membutuhkan gambaran harian lintas unit, bukan rekap manual yang terlambat.
Akses harus sesuai peran dan wilayah hukum.
Keputusan memerlukan jejak audit dan data yang dapat diverifikasi.

Design Principles

Satu alur data, dengan batas kewenangan yang jelas

Publik mudah dipakai

Internal terkendali

Audit dapat ditelusuri

Tenant terisolasi

Aman secara default

Informasi publik diminimalkan.
Aduan rahasia dibatasi.
Lampiran dan formulir divalidasi.

Dapat dipakai di lapangan

Alur kerja berbasis status.
QR untuk checkpoint dan layanan.
Dashboard responsif dan berbahasa Indonesia.

Bisa diperluas

Model data multi-Polsek.
Rute publik memakai kode Polsek.
Modul dapat diaktifkan bertahap sesuai kesiapan.

Role-Based Operations

Tampilan dan kewenangan mengikuti tanggung jawab pengguna

Komando

Kapolsek dan Kanit memantau indikator, prioritas, disposisi, serta rekap.
Delegasi kepemimpinan memiliki ruang lingkup dan masa berlaku.

Operasional

SPKT/Piket, Samapta, Bhabinkamtibmas, Reskrim, Intelkam, Lantas, Humas, dan Provos bekerja pada modul relevan.
Setiap aksi mengikuti policy dan tenant pengguna.

Edukasi & oversight

Admin LMS, pemateri, guru, siswa, serta viewer sekolah memperoleh akses terbatas.
Viewer Polres berfokus pada rekap dan pengawasan, bukan perubahan data operasional.

Akun, kata sandi, dan detail autentikasi demonstrasi tidak dipublikasikan dalam portofolio.

Application Architecture

Arsitektur berlapis untuk layanan publik dan operasi internal

1. Kanal pengalaman

Publik Lapor, lacak, ulasan, belajar

Internal Panel Filament per peran

Integrasi Ringkasan API terbatas

2. Logika aplikasi

Workflow Status, SLA, disposisi

Policy Peran + tenant

Signal Early warning rule-based

3. Data & bukti

Database PostgreSQL

Evidence Lampiran terproteksi

Traceability Audit log + timestamp

Alur ringkas: kanal publik/internal → Laravel & Filament → workflow/policy → PostgreSQL tenant-scoped → storage, audit, dan scheduler.

Tenant Isolation

Pilot Gandus, fondasi tetap generik untuk Polsek lain

Pengguna Polsek

Scope Tenant sendiri

Filter police_station_id

Super Admin / Viewer

Scope Sesuai mandat

Aksi Policy-limited

Query scope dan policy bekerja bersama; menyembunyikan menu saja tidak dianggap sebagai kontrol keamanan.

Contoh konkret

Petugas Polsek A tidak boleh membuka aduan, patroli, atau LMS milik Polsek B.
Rute publik memakai kode seperti /lapor/GANDUS, bukan ID numerik internal.
Konfigurasi profil, unit, wilayah, dan layanan tetap terikat ke Polsek.

Complaint Lifecycle

Dari laporan warga sampai umpan balik layanan

Alur utama

1. Kirim Kategori, lokasi, kronologi, lampiran

2. Simpan Kode laporan unik

3. Verifikasi SPKT/Piket memeriksa awal

4. Tindak lanjut Unit menerima penugasan

5. Pantau Status publik yang aman

Contoh demonstrasi

Warga melaporkan gangguan kamtibmas di area pasar dan memperoleh kode pelacakan.
Petugas memverifikasi, mengarahkan ke unit Samapta, lalu memperbarui progres.
Warga hanya melihat status yang relevan; catatan internal, identitas petugas, dan bukti sensitif tetap tertutup.

Untuk keadaan darurat, antarmuka tetap mengarahkan masyarakat ke layanan 110; formulir web bukan pengganti kanal darurat.

Command Visibility

Satu layar untuk memprioritaskan perhatian pimpinan

Filter periode, unit, kategori, urgensi, dan ulasan membantu membaca keadaan tanpa membuka setiap modul satu per satu.

Distribusi aduan Early warning Patroli Prioritas pimpinan Sentimen layanan

Dashboard Kapolsek POLSEK SIGAP dengan filter dan ringkasan E-Monitoring — Tampilan aktual build lokal terbaru: Dashboard Kapolsek dan ringkasan E-Monitoring CCTV.

Field Operations

Mencatat rencana, pelaksanaan, bukti, dan pengecualian

Patroli berbasis QR

Rencana menghubungkan rute, petugas, waktu, dan checkpoint.
Check-in QR merekam checkpoint, waktu, petugas, dan bukti.
Dashboard membedakan rencana, selesai, dan titik terlewat.

E-Mutasi / piket

Catatan tugas harian tersusun per tanggal dan personel.
Pergantian tugas tidak bergantung pada pesan informal.
Rekap membantu supervisi dan penelusuran riwayat.

Kejadian menonjol

Urgensi, potensi viral, dan potensi konflik dapat ditandai.
Data menjadi input dashboard dan early warning.
Lampiran tetap diperlakukan sebagai barang bukti yang perlu kontrol akses.

Contoh: petugas memindai QR checkpoint pasar; sistem mencatat siapa, kapan, checkpoint mana, dan bukti yang dilampirkan.

Accountable Tasking

Penugasan digital yang memiliki pemilik, tenggat, dan histori

Disposisi

Perihal Apa yang harus dilakukan

Unit / PIC Siapa yang bertanggung jawab

Prioritas Normal hingga urgent

Due date Batas waktu eksplisit

Progress Status dan hasil tindak lanjut

Delegasi Kapolsek

Kewenangan sementara memiliki penerima, ruang lingkup, dan periode aktif.
Hak akses tidak melebar di luar mandat delegasi.
Perubahan penting tercatat untuk kebutuhan audit dan akuntabilitas.

Koreksi seharusnya menambah jejak perubahan, bukan menghapus histori penting tanpa penjelasan.

Decision Support

Sinyal prioritas, bukan keputusan penegakan otomatis

Otomasi aman

Peran Menandai & mengurutkan

Keputusan manusia

Peran Validasi & respons

SIGAP tidak memposisikan aturan sebagai hakim; aturan membantu manusia menemukan pekerjaan yang perlu diperiksa lebih cepat.

Sumber indikator

Klaster aduan atau kejadian berulang.
Disposisi urgent melewati tenggat.
Laporan Bhabinkamtibmas yang ditandai berpotensi menjadi masalah.
Kejadian dengan potensi viral atau konflik.

Cara dipakai

Aturan menghasilkan severity dan status monitor.
Pimpinan meninjau konteks serta bukti sebelum bertindak.
Sinyal dapat diselesaikan atau dipantau dengan histori yang tercatat.

Visual Supervision

Ringkasan kamera untuk supervisi visual wilayah

Prinsip integrasi

Menyajikan status dan akses panel, bukan mengganti pengamanan sistem CCTV.
Tipe stream dan unit dapat difilter.
Akses internal mengikuti autentikasi serta kebijakan peran.

Panel E-Monitoring CCTV POLSEK SIGAP — Tampilan aktual: jumlah kamera, status aktif, filter unit/stream, dan kartu kamera.

Service Feedback

Mengubah umpan balik warga menjadi indikator layanan

Ulasan pelayanan

Warga mengakses formulir melalui tautan atau QR poster.
Bintang, sentimen, dan komentar diringkas per periode.
Dashboard menampilkan tren tanpa memerlukan identitas publik yang berlebihan.

Humas & transparansi

Publikasi Humas dikelola dalam tenant Polsek.
Materi resmi dapat dipisahkan dari catatan investigasi.
Rekap membantu pimpinan melihat kualitas layanan bersama data operasional.

Contoh penggunaan: QR ditempatkan di meja pelayanan; warga memberi penilaian setelah proses selesai, lalu agregat 30 hari dibaca pimpinan.

Community Learning

Penyuluhan tidak berhenti ketika acara sekolah selesai

LMS publik menghubungkan artikel, kelas, materi, kuis, jadwal penyuluhan, unduhan, dan sertifikat digital.

Aman Bermedia Sosial Anti Judi Online Anti Narkoba Kuis Sertifikat QR

Halaman Gandus Belajar pada POLSEK SIGAP — Tampilan aktual Gandus Belajar untuk siswa, guru, orang tua, pemuda, dan masyarakat.

Verified Controls

Membatasi akses, data, dan dampak dari input tidak tepercaya

Access control

RBAC melalui role dan permission.
Policy serta query scope membatasi tenant.
Aduan rahasia hanya untuk peran berwenang.
Viewer tidak otomatis memperoleh hak edit.

Public surface

Rute publik menghindari ID numerik internal.
Pelacakan hanya menampilkan status aman.
Rate limiting membantu menahan spam.
Validasi tipe dan ukuran diterapkan pada unggahan publik.

Evidence & accountability

Lampiran internal disajikan melalui jalur terautentikasi.
Perubahan status penting masuk audit log.
Data siswa dan verifikasi sertifikat dibatasi pada atribut minimal.
Tidak ada akun demo yang ditampilkan di materi publik.

Kontrol aplikasi tetap perlu dilengkapi hardening server, backup terenkripsi, rotasi secret, least-privilege database, dan monitoring ketika live.

Implementation

Teknologi dipilih untuk kecepatan delivery dan kontrol yang eksplisit

12 Laravel

4 FilamentPHP

SQL PostgreSQL

RBAC Spatie Permission

Application stack

PHP 8.2+, Laravel 12, FilamentPHP 4.
PostgreSQL untuk data operasional.
Tailwind CSS 4 dan Vite untuk antarmuka.
QR Code untuk checkpoint, layanan, dan verifikasi.

Quality gates

Feature tests mencakup isolasi tenant, aduan, patroli, early warning, dan LMS.
Seed/demo data memudahkan validasi alur tanpa menyentuh data produksi.
Dokumentasi operator dan pimpinan mendukung pilot 30 hari.

Operating Model

Pilot harus menghasilkan bukti, bukan sekadar fitur

Tahap rollout

1. Persiapan Tenant, role, unit, wilayah

2. Simulasi Data demo dan skenario petugas

3. Pilot Operasi terbatas 30 hari

4. Evaluasi Temuan, perbaikan, keputusan scale-up

Metrik yang perlu diukur

Waktu verifikasi awal dan waktu penyelesaian aduan.
Persentase checkpoint patroli selesai/terlewat.
Disposisi tepat waktu dan pekerjaan overdue.
Kelengkapan audit, adopsi pengguna, serta kepuasan layanan.
Partisipasi kursus, kuis, dan sertifikat edukasi.

Angka demonstrasi pada tangkapan layar bukan klaim kinerja operasional. Baseline dan target disepakati sebelum pilot.

Honest Roadmap

Fondasi sudah luas; scale-up dilakukan setelah kontrol dan operasi matang

Tersedia pada build

Core Aduan, patroli, disposisi

Command Dashboard, warning, audit

Community Ulasan, LMS, publikasi

Roadmap terkontrol

Ops Peta & mobile ringan

Comms Notifikasi WA/SMS

Report SLA + ekspor PDF/XLSX

Ekspansi tenant baru dilakukan setelah hardening deployment, SOP, backup, observability, dan uji penerimaan pengguna terpenuhi.

Portfolio Takeaway

SIGAP menyatukan transparansi publik dan akuntabilitas internal

Multi-Polsek Public-safe Role-aware Auditable Pilot-ready

Untuk masyarakat

Kanal pelaporan dan pelacakan yang lebih jelas.
Akses edukasi kamtibmas yang berkelanjutan.
Umpan balik pelayanan yang mudah diberikan.

Untuk petugas

Workflow yang memiliki status, PIC, tenggat, dan bukti.
Data operasional tidak lagi berdiri sendiri.
Pekerjaan prioritas lebih mudah ditemukan.

Untuk pimpinan

Dashboard lintas fungsi dan rekap pilot.
Early warning sebagai bantuan keputusan.
Tenant isolation dan audit trail untuk pengawasan.

Presentasi ini dapat dibaca langsung di browser, dinavigasi dengan tombol, keyboard, sentuhan, atau mode layar penuh—tanpa mengunduh file presentasi.